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国外食品设备质量不靠谱? 国产设备售后服务更全面
发布时间:2018-11-30
近年来,随着电子商务、互联网技术以及代购等的兴起,无论是食品设备,还是其它乳制品、化妆品、服饰等,不少人士都十分热衷于购买进口产品。甚至很多企业的食品加工设备也依赖于进口。那么,国外食品设备的质量一定比国内设备好吗?另外,你可曾想过,倘若食品设备出现问题,该如何进行售后更换或维修呢?
 
  近日,有一位先生让朋友代购一款日产奶沫器,其关键部件主要是带电动装置的搅拌棒,可将牛奶搅拌成奶沫,用来勾兑咖啡。但是,未到一个月奶沫器就出现问题,无论如何操作,搅拌棒失灵,已无法正常工作。
 

 
  想必大多数人都认为进口设备比国产设备质量好,持久耐用,但是不曾想到原来进口食品设备也不靠谱。除此之外,我国某地海关也曾对一批进口食品加工设备抽检,检出部分设备(如糕点烘焙机、和面机、起酥机)存在严重安全隐患,例如接地保护只有两个接地端子,接触设备位置绝缘保护不到位等。
 
  可见,国外进口设备也并非质量都合格。甚至有些进口食品机械产品说明书(外文)让人看不懂,且国内又无产品售后保修点等,这也给国外产品的使用和维护保修带来诸多不便。
 
  随着食品工业快速发展,我国对食品加工设备的需求相对较大,进口食品设备数量日益增长,尤其是技术含量高,综合性能强的进口设备,像灌装、封口、密封、装箱或喷码打印等高端机械设备。但是,在“中国制造2025”推动下,以及国家贸易摩擦的影响,不少食品设备单纯依赖进口并非长久之计。更何况上述提到的进口设备也存在一些问题。
 
  目前,与国外相比,我国相关食品加工设备虽然在关键技术含量、能耗、产能和零部件精度、在线质量检测等方面还存在一定的差距,但是国产设备在质量、性价比以及运输距离、售后维护等方面比国外产品更具优势。再加上,国家对设备品质、耗能、材质、结构等有十分严格的技术规范,对食品设备一向从严把关,确保用户使用安全,维护其合法权益。
 
  笔者获悉,诸城市某企业生产各种食品加工设备,诸如油炸薯片、薯条加工设备,休闲食品加工设备,面食机械等,其产品销往全国各地大、中、小城市,并同时出口至20多个国家和地区。值得注意的是,该企业引进国内外先进的技术和设备,从而保证产品的品质。另外,拥有完善的产品服务体系,真正做到安装、调试、售后维护服务“一条龙”,很好地解决上文国外产品售后维护不便等问题。
 
  其实,除了构建售后服务体系之外,还有企业保障食品设备质量的同时,又对售后服务进一步细化,即售前、售中和售后。据了解,上海一烘焙、糕点设备制造企业提出“为用户提供好产品,提供全面技术支持、售后服务,让用户满意”的服务宗旨,不但使客户售前使用与维修,装配、产品特性等技术问题不迷惑,而且售中不定期回访设备使用情况,同时售后产品出现问题及时让技术人员维护,保证食品设备正常使用。
 
  综上,不管是食品加工企业,还是个人,不能一味地信奉“国外设备就是好产品”,要用唯物辩证法看待问题。不可否定,国外产品在关键技术、综合性能、产能等具有优势,但是还要考虑售后服务等问题,而国内食品设备在售后服务方面更具明显优势。